本利用規約は、CleanMaxRobo（以下「当社」）が提供するウェブサイトおよび関連サービスの利用条件を定めます。ご利用にあたっては本規約に同意したものとみなします。規約は法令に従い解釈され、当社は合理的な範囲でサービスを運営します。
発効日：01-04-2026
当サイトの利用は、法的に拘束力のある契約を締結できる能力を有する個人または法人に限定されます。利用資格を満たさない場合はサービスを利用しないでください。
当社サービスは成人を主な対象としています。未成年が利用する場合は親権者または保護者の同意が必要です。年齢制限は適用法に準拠します。
本サービスの利用は、適用法に従った合法的な目的のみに限定されます。違法行為や不正行為に本サービスを利用することはできません。
一部の国や地域では当社の製品やサービスの提供が制限される場合があります。ご注文の際は配送可能地域および輸入規制をご確認ください。
アカウント登録により、注文履歴の管理やサポート利用が可能になります。正確な情報提供と最新情報の維持をお願いします。
アカウントに登録された情報は、常に正確かつ最新の状態に保ってください。不正確な情報により生じた問題について当社は合理的範囲で対応します。
アカウントのパスワードや認証情報の管理は利用者の責任です。第三者による不正利用が疑われる場合は速やかに当社へ連絡してください。
アカウントは第三者に譲渡または貸与することはできません。譲渡が判明した場合、当社はアカウントの停止等の措置を講じる場合があります。
アカウントが不正アクセスを受けた疑いがある場合は、ただちに当社カスタマーサポートへ通知してください。対応のために必要な案内を行います。
当社は利用規約違反や不正行為があったと判断した場合、予告なくアカウントの一時停止または削除を行うことがあります。
当社はAI掃除機の販売、製品情報および関連サポートを提供します。製品仕様や在庫状況は予告なく変更されることがありますが、購入前に最終的な情報を確認できます。
当社はサービス内容を随時変更する権利を有します。重要な変更がある場合はサイト上で告知し、既存の注文や契約に影響がある場合は個別に連絡します。
製品の在庫や配送は事情により変更されることがあります。配送遅延や一時的な欠品が発生した場合は、速やかにお知らせします。
利用者は以下の行為を行わないものとします。違反が確認された場合、当社は適切な措置を講じます。
ユーザーが当社プラットフォーム上に投稿するレビューやコメント等（以下「ユーザーコンテンツ」）に関する取扱いを定めます。
ユーザーが投稿したコンテンツの著作権は投稿者に帰属します。ただし、投稿により当社がサービス提供のために必要な範囲での利用を行えることに同意したものとします。
投稿により、ユーザーは当社および関連事業者に対し、グローバルかつ非独占的な利用許諾（表示、配信、翻訳、保存等）を付与します。これによりサービス改善やマーケティング目的で合理的に利用します。
投稿内容に関する責任は投稿者にあります。誹謗中傷、個人情報の無断開示、法令違反の内容は投稿しないでください。違反があった場合、当社は削除等の対応を行います。
当社は権利侵害や利用規約違反が疑われるコンテンツを発見した場合、事前通知なく該当コンテンツを削除またはアクセス遮断する場合があります。
当社サイトに掲載されるテキスト、画像、ロゴ、ソフトウェアおよびその他の素材は当社または権利者に帰属し、許可なく複製、改変、再配布することはできません。
有料サービス（製品購入、延長保証、設置サービス等）の提供条件および支払いに関する基本事項を示します。
製品価格は表示時点の金額が適用されます。価格表示に誤りがあった場合、当社は訂正の権利を有し、必要に応じて購入の可否を通知します。
支払いは当社指定の決済手段により行ってください。決済の確認後、注文手続きが完了します。未払いの場合は注文がキャンセルされる可能性があります。
定期購入やサブスクリプションサービスは、契約時に明示される条件に従って自動更新される場合があります。解約手続きは契約条件に従って実施してください。
返品・返金は製品の状態、購入日、返品理由に基づき当社の返品ポリシーに従って対応します。製品の初期不良や配送事故に関しては、適切に対応しますが、過度な期待を招く表現は行いません。
注文のキャンセルは出荷前であれば対応可能な場合があります。キャンセル条件は商品や支払い状況により異なるため、速やかに当社へご連絡ください。
価格は消費税等の適用税が含まれるか表示により明示します。輸入税や関税は配送先の法令により発生する場合があり、別途負担となることがあります。
当社は予告なく価格を変更する場合がありますが、既に確定した注文には原則として変更を適用しません。例外がある場合は個別に連絡します。
支払いが確認できない場合、当社は商品の発送を保留または注文を取消す場合があります。不正活動が疑われる場合は追加確認を行います。
当社は提供する情報の正確性に努めますが、表示内容や製品説明の完全性・適合性を一切断言するものではありません。製品選定や設置については利用者の判断に基づいて行ってください。
当社は故意または重大な過失による場合を除き、間接的損害や特別損害、逸失メリットについての責任を限定的にします。責任の範囲は適用法の範囲内で合理的に定められます。
第三者が提供するサービスや商品に関しては、それぞれの提供者の利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。当社は第三者サービスの内容や可用性について責任を負いません。
利用者が本規約に違反した場合、当社は通知のうえサービスの一時停止または利用契約の解除を行うことができます。違反により生じた損害は違反者の負担となります。
契約終了時、未完了の注文や未払金の処理は当社規定に従って行われます。終了後も秘密保持や知的財産に関する条項は有効に存続します。
当社は利用者の個人情報を適切に取り扱い、プライバシーポリシーに従って処理します。データ保護に関する問い合わせや権利行使は所定の窓口で対応します。
重要なお知らせは、登録メールアドレスまたは当社サイト上の告知を通じて通知します。連絡手段として提供された情報は常に最新のものをご提供ください。
当社は本規約を必要に応じて改定することがあります。重要な変更がある場合は事前に告知し、改定後の規約が適用されます。
本規約は日本法に準拠して解釈されます。紛争が生じた場合は誠実に協議のうえ解決を図ります。
当事者間で解決できない紛争は、まず協議により解決を図り、それでも解決しない場合は東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。